Commerciële opleidingen
Diensten
De geboren verkoper bestaat NIET, in tegenstelling tot wat in de volksmond wel eens beweerd wordt. Maar (bijna) iedereen kan wel een succesvolle commerciële medewerker WORDEN. Mits het hanteren van de juiste vaardigheden met de juiste ingesteldheid. En dat is precies waar de opleidingen van Bruno over gaan.
De aangeboden opleidingen onderscheiden zich door de aanstekelijke en no-nonsense aanpak. Zo zijn alle modules uiterst bondig, to-the-point en doorspekt met praktische tips. En de aangeleerde vaardigheden zijn voor IEDEREEN bruikbaar. Iedereen "verkoopt" immers wel eens iets: producten, diensten, ideeën, overtuigingen ... Leerkrachten aan leerlingen, politici aan burgers, ondernemers aan medewerkers, koppels onderling ...
De basisopleiding Het ABC van de doelgerichte verkoper introduceert in een halve dag beginnende verkopers of andere medewerkers die het verkoopproces vanuit hun functie mee kunnen ondersteunen in de geheimen van de succesvolle, doelgerichte verkoper.
Zeven gespecialiseerde modules gaan dieper in op één specifiek aspect van het verkoop- en overtuigingsproces. Ze sluiten naadloos op elkaar aan, maar kunnen ook afzonderlijk gevolgd worden om specifieke vaardigheden aan te scherpen. Zo stelt u zelf een menu samen op basis van uw persoonlijke behoeften. De vele praktijkvoorbeelden en de realistische rollenspelen helpen de verworven kennis snel in de praktijk toe te passen.
Bruno Verhaeghe biedt opleidingen die direct bijdragen tot het succes van uw organisatie. Er zijn geen overlappingen: alle opleidingen zijn complementair. Deze selectie is niet volledig. Zoekt u naar maatwerk of een training over een ander aspect van commerciële vaardigheden of verkoop, informeer dan naar de mogelijkheden.
Snel naar opleiding
Het 'ABC' van de doelgerichte verkoper: alles, alles, alles, echt alles wat je zeker moet weten
De voorbereiding en jouw actieplan: winnaars maken eerst hun huiswerk
Efficiënter prospecteren en kwalificeren: fundamenten van een geslaagde verkoop
Presentaties en demonstraties die scoren: het waarom achter jouw wat en hoe
Winnende offertes: verhoog je omzet met 10% en meer!
Effectief onderhandelen en afsluiten: het onmogelijke mogelijk maken
Afhandelen en opvolgen: de kortste weg naar nog meer omzet
Het 'ABC' van de doelgerichte verkoper: alles, alles, alles, echt alles wat je zeker moet weten
Halvedag training + individuele coaching
Leer in een halve dag de basis van doelgericht verkopen. Deze basisopleiding geeft een helder overzicht van de commerciële vaardigheden die nodig zijn om de verschillende fasen van het verkoopproces succesvol af te ronden.
Hoe benader ik mijn prospect (Approach)? Wat zijn de basisprincipes van een doeltreffende investigatie (Binding)? Wanneer ga ik over tot de delicaatste fase van het verkoopproces: de afsluiting (Closing)? De cursus is doorspekt met waardevolle tips.
Een must voor: beginnende verkopers, voor wie vroegere kennis wilt oppoetsen, of voor al wie minimale commerciële vaardigheden wil verwerven; technici, zaakvoerders, helpdesk-medewerkers ...
De voorbereiding en jouw actieplan: winnaars maken eerst hun huiswerk
Halvedag training + individuele coaching
Winnaars maken eerst hun huiswerk. Vooraleer op pad te gaan, moet je een actieplan uitwerken. Analyseer de verschillende fasen van het verkoopproces en breng opportuniteiten en gevaren in kaart. Maak een balans op van jouw sterktes en zwaktes, en houd daar van tevoren rekening mee in de positionering van je aanbod.
Leer hoe je een sterke pitch voorbereid en oefen in zodat het aanstekelijk werkt. Zorg voor een sluitende organisatie, zodat opvolging en rapportering rimpelloos verlopen. Met deze opleiding verschijnen verkopers perfect gewapend aan de start.
Een must voor: beginnende verkopers, bijscholing van gevorderden, nieuwe verkoopmanagers, account managers, verkoopassistenten, back office medewerkers ...
Efficiënter prospecteren en kwalificeren: fundamenten van een geslaagde verkoop
Halvedag training + individuele coaching
De prospectie is het fundament van een geslaagde verkoop. Fouten in deze fase hebben verregaande en langdurige gevolgen. Maak kennis met zowel klassieke als met vernieuwende en doeltreffende, state-of-the-art prospectiemethodes zoals growth hacking.
Actief luisteren en doelgericht vragen stellen zijn twee noodzakelijke ingrediënten voor kwalificatie van potentiële klanten. Dankzij de vele korte rollenspelen assimileer je deze essentiële technieken moeiteloos.
Een must voor: beginnende verkopers, bijscholing van gevorderden, nieuwe verkoopmanagers, account managers, technici …
Presentaties en demonstraties die scoren: het waarom achter jouw wat en hoe
Halvedag training + individuele coaching
In deze module komen de verschillende aspecten van het presenteren aan bod: inhoud en structuur, intonatie en body language, het beantwoorden van kritische of vijandige vragen…
Een goede commerciële presentatie vertrekt vanuit de behoeften van de klant, en gaat pas in tweede orde over het product. Het voorwerp van jouw demonstratie is niet het einddoel, maar slechts een middel om de prospect te overtuigen van de waarde van jouw voorstel.
Een must voor: beginnende verkopers, bijscholing van gevorderden, nieuwe verkoopmanagers, account managers, marketing managers, demonstrateurs, technici …
Winnende offertes: verhoog je omzet met 10% en meer!
Halvedag training + individuele coaching
Een offerte is géén vrijblijvende prijsopgave. Het is een uniek commercieel instrument dat kan uitgroeien tot een tactisch wapen in de strijd om de klant. Hoe sluit de offerte het best aan bij het verkoopgesprek? Wat hoort er thuis, wat laat je best achterwege?
Deze cursus vult het mondeling communicatietalent van commerciële medewerkers perfect aan. Een verhelderende opleiding, doorspekt met verrassende tips die meteen renderen!
Een must voor: beginnende verkopers, bijscholing van gevorderden, nieuwe verkoopmanagers, account managers, verkoopassistenten, back office medewerkers ...
Effectief onderhandelen en afsluiten: het onmogelijke mogelijk maken
Halvedag training + individuele coaching
Helemaal op het eind twijfelt zelfs een overtuigde klant en duiken er onverwachte bezwaren op. Neemt hij wel de juiste beslissing? Kreeg hij wel de beste prijs? Vaak moet de verkoper hem voorzichtig maar vastberaden over de streep trekken.
Deze cruciale fase in een verkoopcyclus is voor vele verkopers een moeilijke hindernis. Toch volstaan een goede voorbereiding en het toepassen van een aantal vuistregels om hier zonder kleerscheuren door te komen. En mét een overeenkomst op zak.
Een must voor: beginnende verkopers, bijscholing van gevorderden, nieuwe verkoopmanagers, account managers, marketing managers ...
Afhandelen en opvolgen: de kortste weg naar nog meer omzet
Halvedag training + individuele coaching
Kreeg je het vertrouwen van jouw klant? Prima, maar zorg dat de klant ervaart dat hij belangrijk voor je is en blijft. Hier leg je de basis voor al jouw volgende deals. Het is (veel) eenvoudiger om nieuwe en bijkomende zaken te doen met bestaande klanten dan vervangklanten te moeten zoeken.
Tijdens deze sessie leer je hoe je de klant op de eerste plaats zet, welke stappen je kan zetten met het oog op een volgende verkoop en hoe je met een tevreden klant nieuwe klanten wint. Kortom, een goede opvolging is de kortste weg naar meer omzet.
Een must voor: beginnende verkopers, bijscholing van gevorderden, nieuwe verkoopmanagers, account managers, verkoopassistenten, back office medewerkers ...
De performante verkoopmanager: sleutels tot succes
Halvedag training + individuele coaching
Een verkoopploeg organiseren, motiveren en coachen is een hele uitdaging. Beperkt jouw taak zich tot het blussen van branden, of ga je pro-actief mee op zoek naar kansen? Zit ieder lid van jouw team op het juiste spoor, en hou je voldoende rekening met de persoonlijke talenten van elke verkoper?
Tijdens deze sessie krijg je inzichten in essentiële vaardigheden en hulpmiddelen om een team draaiend te houden en zo nodig bij te sturen. Haal het beste uit je menselijk kapitaal.
Een must voor: nieuwe verkoopmanagers en account managers, marketing managers, vervolmakingscursus voor ervaren verkoopmanagers, verantwoordelijken van call & contact centers …
Aanpak opleidingen
De deelnemers werken uitsluitend met eigen praktijkvoorbeelden die ze samen beoordelen en waar nodig aanscherpen. De oefeningen en voorbeelden zijn zoveel mogelijk sector- , organisatie- en functiespecifiek.
Om deze training maximaal te laten renderen, is het belangrijk dat de deelnemers hun individuele leerdoelstellingen en zoveel mogelijk concrete praktijkvoorbeelden doormailen. We ontvangen deze graag drie weken voor de eerste opleidingssessie. Zo kunnen we ze tijdig in het opleidingsmateriaal verwerken.
Tijdens de sessies is er ruim plaats voor eigen ervaringen en discussies. De deelnemers ontdekken aan de hand van rollenspelen hoe klanten en commerciële medewerkers zich gedragen. De ervaring leert dat het erg efficiënt is om cursisten zelf te laten ervaren hoe ze zich als verkoper en klant gedragen. Vanuit die ervaring proberen ze zelf oplossingen te bedenken voor hun specifieke risico’s en valkuilen.
Tot één maand na iedere opleiding kan iedere deelnemer per e-mail bij Bruno Verhaeghe terecht met praktische vragen omtrent de verworven vaardigheden. Een buitengewone service die helpt om de theorie volledig te assimileren!
Verkoop coaching
Dé 1-op-1 benadering met direct rendement en lange termijn effect. Bruno gaat samen met uw vertegenwoordigers of account managers op pad. Of luistert mee naar inkomende en uitgaande gesprekken van uw binnendienstmedewerkers.
Sterktes en zwaktes van individuele commerciële medewerkers worden in kaart gebracht. Er wordt niet alleen geobserveerd maar ook meteen teruggekoppeld met concreet bruikbare tips en adviezen. Sterktes worden maximaal versterkt, zwaktes waar mogelijk bijgevijld.
De aanstekelijke aanpak van Bruno leidt tot een sterke buy-in van je medewerkers voor de gewenste aanpassingen van hun aanpak. Wat op zijn beurt dan weer meteen resulteert in een verhoogd verkooprendement van de medewerker.
Interim puzzelstukje
Soms krijgt uw organisatie te maken met een tijdelijke behoefte aan specifieke vaardigheden. Of een kritische functie binnen uw bedrijf kan niet snel genoeg ingevuld worden door een vaste medewerker. Een hands-on interim manager brengt dan tijdelijk soelaas.
Met beroep doen op interim management van Bruno Verhaeghe haalt u een pak all round ervaring en knowhow in huis. Hij is direct inschakelbaar en u bent verzekerd van snelle, doelgerichte resultaten. Bruno vertaalt uw strategie naar meetbare en concrete actieplannen en voert deze ook uit. Maak tevens maximaal gebruik van de kennis- en expertiseoverdracht naar uw organisatie gedurende de looptijd van de opdracht.
Bruno wordt steeds weer opnieuw geprikkeld door de verscheidenheid van uw tijdelijke uitdagingen: project management, crisis management, change management, turnaround management ...
Met Bruno Verhaeghe heeft u de juiste interim manager op de juiste plaats en op het juiste ogenblik.
Out-of-the-box verkoopadvies
Hebt u behoefte aan specialistische kennis en advies in verband met uw verkooporganisatie? Hoe meet u best de performance van uw verkoopteams? Welke handige hulpmiddelen zijn onmisbaar in een efficiënte verkooporganisatie? Hoe variabele verloning resultaatgericht en succesvol toepassen? Kan de efficiëntie van uw verkoopactiviteiten verder verbeteren? Slechts enkele voorbeelden van problemen waarmee u geconfronteerd kan worden.
Advieswerk is voor een groot stuk het intens begeleiden van medewerkers bij gewenste veranderingen. Andere werkwijzen worden geformuleerd (adviseren), de nodige vaardigheden worden bijgebracht (trainen) en de adviseur is klankbord voor management en medewerkers (coachen).
Bruno Verhaeghe levert geen dikke en dure adviesrapporten, maar analyseert uw probleem en komt met pasklare oplossingen en geschikte hulpmiddelen. Niet alleen adviseren maar ook meteen implementeren. Hiervoor puurt Bruno uit zijn eigen rijke management- en verkoopervaring. Een frisse kijk op soms vastgeroeste methoden en gewoonten. Daar mag u van op aan!
Competentiedomeinen
Management:
-
general management
-
sales & marketing management
-
partner & channel management
-
product & category management
-
account management
-
people management
-
project management
-
restructuring & turnaround management
Verkoop:
-
account management
-
business development
-
growth hacking
-
directe verkoop
-
indirecte verkoop
-
e-commerce
-
binnendiensten
-
buitendiensten
-
call centers
-
startups
Persoonlijkheid:
-
aanstekelijk
-
direct
-
open
-
eerlijk
-
gedreven
-
cognitief
-
enthousiast
-
doener